07 Nov World Travel Market Londres: Sostenibilidad, diversidad y marketing digital en el centro de atención el segundo día
Tiempo de lectura estimado: 2 minutos06 de noviembre de 2024: El segundo día del World Travel Market (WTM) Londres 2024 destacó temas de sostenibilidad, regeneración, diversidad e inclusión, además de marketing digital, en un esfuerzo por enfrentar los retos y aprovechar las oportunidades actuales en la industria turística.
Turismo Regenerativo y Sostenibilidad
Durante la Cumbre de Turismo Regenerativo, expertos enfatizaron la necesidad de un “cambio de paradigma” en el sector turístico. Tina O’Dwyer instó a dejar atrás el enfoque tradicional de «más visitantes igual a más valor», en favor de uno que priorice el bienestar de las comunidades y el medio ambiente. Anna Pollock, de Conscious Travel, subrayó que la sostenibilidad por sí sola no es suficiente para enfrentar desafíos globales como la crisis climática y la pérdida de biodiversidad. En su lugar, abogó por un enfoque regenerativo, que contribuya a restaurar y revitalizar los destinos afectados.
Diversidad, Igualdad e Inclusión (DEAI)
En la cumbre DEAI, los participantes analizaron cómo hacer del turismo una industria más accesible e inclusiva. Ryan Smith, fundador de The Access Agency, habló sobre la rentabilidad de invertir en accesibilidad, afirmando que cada dólar invertido en el sector puede generar un retorno de hasta 13 dólares. Además, Mark Julian Edwards, de The Strengths Explorer, destacó que el fomento de una cultura inclusiva puede mejorar significativamente la atracción y retención de talento. Jo Rzymowska, de Jovolution, compartió cómo su trabajo para Celebrity Cruises aumentó la representación femenina en posiciones de liderazgo, promoviendo una imagen más diversa y auténtica en la industria.
Marketing Digital y Nuevas Tendencias
Dan Christian, del podcast Travel Trends, presentó las tendencias clave en marketing digital, como la hiperpersonalización con inteligencia artificial, el crecimiento del marketing en redes sociales y la influencia de los videos de formato corto. Christian advirtió que Google podría ver su dominio en búsquedas amenazado, y recomendó a los especialistas en marketing digital fortalecer sus estrategias de contenido y análisis de datos. Hannah Bennett, de TikTok, presentó un informe que reveló que tres de cada diez usuarios de TikTok buscan contenido relacionado con viajes en la plataforma, destacando el papel de los videos cortos y de los creadores de contenido en la decisión de compra de los usuarios.
Innovación y Emprendimiento en Turismo
En la competencia WTM StartUp Pitch Battle, seis emprendedores presentaron sus proyectos, de los cuales cinco eran liderados por mujeres. La ganadora fue Vanessa Karel, fundadora de Greether, una plataforma que conecta a viajeras con guías locales verificadas, mejorando la seguridad y personalización de sus experiencias. Este enfoque innovador resalta la creciente demanda de servicios adaptados a las necesidades de distintos segmentos demográficos dentro del turismo.
Networking y Desarrollo Profesional
El evento ITT Future You, celebrando 15 años de vinculación entre educación e industria, subrayó la importancia del networking en la carrera profesional. Felix Ochefu, de Kahana, y Louie Davis, de EasyJet Holidays, destacaron el valor de construir redes para adaptarse a cambios inesperados en el mercado. Jo Rzymowska compartió cómo ha construido una carrera versátil en la industria del turismo, inspirando a los asistentes a diversificar sus experiencias y roles.
Este segundo día en World Travel Market Londres 2024 reforzó el enfoque en prácticas sostenibles, inclusivas y adaptativas para un sector turístico que se enfrenta a múltiples retos. La adopción de modelos regenerativos, junto con estrategias de marketing digital avanzadas y el fortalecimiento de la inclusión y accesibilidad, marcan el camino hacia un futuro más equilibrado y rentable para el turismo global.
